Почему люди доверяют больше увиденному, чем рассказанному?

«Лучше один раз показать, чем сто раз рассказать». Что обычно рассказывает менеджер клиенту о машине? Он рассказывает о технических характеристиках, безопасности автомобиля, о его вместительности. О том, что багажник авто вмещает 530 литров и так далее. Скучно. Грустно. Совсем не впечатляет. Клиенту ни о чём не говорит эта цифра. Ему нужно показать на ярком примере, сколько туда можно поместить. Чтобы … Read More

Формируем вкус покупателя при покупке авто

В этой главе я разберу для вас отрывок диалога менеджера по продажам автомобилей и клиента. Почему я назвал диалог, а не скрипт. Скрипт — это заученный текст. Им воспользоваться крайне сложно, потому что приходят разные клиенты и все встречи, беседы проходят по разному. Но в чём плюс скрипта? Скрипт помогает вам поэтапно выстроить диалог. То есть приветствие, выявление потребностей и … Read More

Тест-драйв с выездом на дом

В этой главе я хочу поделиться с вами одной новой фишкой из моего онлайн-тренинга. Почему назвал её «Тест драйв с выездом на дом?» Сейчас узнаете. Для вас не секрет, уважаемые директора и собственники бизнеса, что реклама в Яндекс директ, Google AdWords, да и во всех социальных сетях стоит денег, а в некоторых случаях приличных. Клики в Яндекс директ и Google … Read More

Хорошими продавцами автомобилей не рождаются — ими становятся

Быть хорошим продавцом автомобилей — это настоящее искусство и наука. Всё играет роль: внешность, одежда, искренность и та самая харизма. Первое, что делает клиент, так это оценивает менеджера, в мыслях отвечая себе на вопросы: «Нравишься ли ты мне?» «Хорошо ли разбираешься в товаре?» и «Можно ли тебе доверять?» Далее клиент оценивает компанию менеджера ( продавца). Здесь возникают другие вопросы: «Оправдывает … Read More